Política Anti SPAM

Introducción

Nuestra Política Anti SPAM está diseñada para garantizar el cumplimiento de las regulaciones internacionales y proteger la integridad de nuestros canales de comunicación.

Definición de SPAM

El SPAM se refiere a cualquier comunicación no solicitada enviada sin el consentimiento del destinatario. Incluye, pero no se limita a, correos electrónicos comerciales no solicitados (UCE) y otras formas de comunicación digital.

Uso Aceptable

• Comunicación Basada en Permiso: Todas las comunicaciones por correo electrónico enviadas utilizando la plataforma de Epicoo deben basarse en el permiso. Esto significa que los destinatarios deben haber optado explícitamente por recibir correos electrónicos o mensajes de tu organización.
• Proceso de Opt-In: Utiliza un proceso de doble opt-in para confirmar el consentimiento del destinatario. Esto implica enviar un correo electrónico de confirmación después del registro inicial para asegurar la disposición del destinatario a recibir comunicaciones.

Identificación e Información de Contacto

• Identificación del Remitente: Todas las comunicaciones deben identificar claramente al remitente. Esto incluye una dirección postal física válida e información de contacto donde se pueda localizar al remitente.
• Mecanismo de Cancelación de Suscripción: Cada correo electrónico debe incluir un enlace claro y visible para cancelar la suscripción. Los destinatarios deben poder optar fácilmente por no recibir futuras comunicaciones, y dichas solicitudes deben ser atendidas de manera inmediata.

Cumplimiento de Leyes

Epicoo cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo, pero no limitado a:

• Ley CAN-SPAM (EE.UU.)
• GDPR (UE)
• CASL (Canadá)

Monitoreo y Aplicación

• Controles de Rutina: Epicoo realizará controles de rutina para asegurar el cumplimiento de esta política. Cualquier violación puede resultar en la suspensión o terminación de los servicios.
• Manejo de Quejas: Todas las quejas de SPAM serán investigadas a fondo. Las cuentas que se encuentren en violación de esta política pueden incurrir en sanciones, incluyendo un cargo de $100 por cada correo electrónico no solicitado enviado.

Actividades Prohibidas

• Recolección: La recopilación de direcciones de correo electrónico de sitios web u otras fuentes sin consentimiento está estrictamente prohibida.
• Listas Compradas: El uso de listas de correo electrónico compradas o alquiladas, independientemente de su estado de opt-in, no está permitido.
• Información Engañosa: Está prohibido enviar correos electrónicos con información falsa o engañosa.

Reporte de SPAM

Los destinatarios pueden reportar sospechas de SPAM contactándonos en abuse@epicoo.com. Por favor, incluye el correo electrónico completo, incluyendo encabezados, al enviar un reporte.

Actualizaciones de la Política

Epicoo se reserva el derecho de actualizar esta Política Anti SPAM en cualquier momento. Los cambios serán comunicados a todos los usuarios y se publicarán en nuestro sitio web.